Die Spielbank Essen ist ein online Casino, das sich auf die Region Münsterland konzentriert hat. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet und bietet seine Dienstleistungen seitdem unter verschiedenen Lizenzen an.

Überblick über das Unternehmensprofil

Das Unternehmen beschäftigt sich hauptsächlich mit dem Glücksspiel, indem es eine Vielzahl von Spielen wie Tisch-, Kart- und Automatenspielen bereitstellt. Die Spielbank ist Mitglied im Verband der Deutschen Casino-Konzerne (VDC). Der Sitz des Unternehmens befindet sich in der Stadt Essen.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsvorgang bei der Spielbank Essen dauert etwa 5 Minuten und kann online durchgeführt werden. Die Spieler erhalten nachdem sie einen Usernamen und ein Passwort https://spielbank-essen.com/ bestimmt haben, eine automatisch generierte E-Mail zur Bestätigung ihrer Emailadresse.

Nachdem die Bestätigungs-E-Mail erfolgreich eingeloggt wurde können neue Kunden ihr Profil vervollständigen und ihre Daten korrekt speichern. Diese werden zum Login für die Spieler verwendet

Um ein Konto zu erstellen, müssen sich die Nutzer mit folgenden Informationen identifizieren:

• Geburtsdatum
• Adresse
• Kontoinformationen
• Persönliche Daten

Die Spielbank bietet eine eigene mobile App und Webseite an. Die Spieler können auf dieser Seite ein Benutzerkonto anlegen.

Kundenkonto

Ein Konto in der Online-Spielbank Essen ermöglicht es den Nutzern, das Glücksspielen zu erleichtern und bietet ihnen eine Vielzahl von Funktionen. Zu diesen gehören:

• Eine persönliche Startseite
• Ein Spielerprofil
• Zahlungsoptionen für Eingabe und Ausgabe

Die Daten im Konto können angepasst werden.

Bonusprogramm

Das Online-Casino bietet eine Vielzahl an Bonusangeboten, um die Spieler zu animieren das Spielbank Angebot nutzen. Zu den Aktionen gehören:

• Startbonus
• Willkommenboni bei ersten Einzahlungen.
• Umsatz-boni für regelmäßige Spieltätigkeit
• Rabatte auf erste Einzahlung

Die Bedingungen, um Bonusse zu erhalten und zur Auszahlung bringen, sind in der AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) festgehalten.

Zahlungsverfahren

Für die Eingabe von Geld ins Konto stehen den Kunden verschiedene Zahlungsarten wie:

• Überweisung
• Sofortüberweisung
• Bankomat

Bis zu einer Stunde, nachdem der Transfer erfolgt ist werden die Guthaben im Spielerkonto vermerkt. Die Auszahlung in Höhe des letzten gewonnenen Gegenstands kann über den “Auszahlung”-Button erfolgen.

Spielangebote

Das Online-Casino bietet eine breite Palette von Spielen, die verschiedene Genres umfasst:

• Automatenspiele
  • Tischspiele wie Poker und Roulette

Diese werden mit verschiedenen Softwareanbietern entwickelt. Zu diesen gehören Novomatic und NetEnt.

Die Spiele werden regelmäßig aktualisiert. Eine Liste aller verfügbaren Spieles wird auf der Website zur Verfügung gestellt.

Software

Für das Spielbank Angebot in Deutschland haben sich verschiedene Anbieter mit Softwarelösungen bewährt:

• Netent
• Novomatic

Diese bieten ein breites Angebot an Glücksspiel-Typen. Einige der beliebtesten Spiele sind Book of Ra, Lucky Lady und Slot 777.

Mobile Version

Die Spielbank Essen hat eine mobile App entwickelt, die ermöglicht spieln zu können auch ohne Computer. Die Nutzung erfolgt über verschiedene Geräte, darunter Tablets oder Smartphones.

Das Interface ist einfach gehalten, sodass man leicht durch die verschiedenen Funktionen navigieren kann. Einige Spiele funktionieren jedoch nicht auf allen mobilen Plattformen

Sicherheit und Lizenz

Für eine sichere Auszahlung wird eine Registrierung in der Kanzlei der Spielbank notwendig sein.

Die Casino Web-Site verwendet eine SSL-Verschlüsselungs-Technologie, die Daten sicherer macht.

Die Aktion des Online-Casino ist durch EU-Richtlinien und deutsche Zulassungen geregelt. In Deutschland wurden diese seit 2008 verfügbar für verschiedene Anbietern von Glücksspielen freigegeben

Kundenservice

Für Fragen zu verschiedenen Themen stehen den Kunden eine Hilfeseite, die mit allgemeinen Informationen versorgt sind, und ein Live-Chat bereit. Diese ermöglichen einen direkten Kontakt zum Support.

Ein E-Mail-Kontakt ist ebenfalls verfügbar um ihre Anliegen schnell zu beantworten

User-Erfahrung

Die Usererlebnis bei der Spielbank Essen wird positiv eingeschätzt, da sich die Spieler mit verschiedenen Features und Spielen wohlfühlen können.

Einige Nutzer kritisierten die hohe Kompatibilitätsanforderung an ihre Computer. Dies wurde jedoch seitens des Unternehmens schon berücksichtigt

Leistung

Die Leistungen der Spielbank wurden im Bereich “Beste Online-Spielothek 2012” ausgezeichnet.

Eine weitere Auszeichnung wurde in dem Jahr vergeben, als das Unternehmen die höchste Punktzahl für die Web-Auswahl und -Qualität erhielt

Analyse

Die Spielbank Essen ist ein etablierter Anbieter von Online-Glücksspielen. Das breite Angebot an Spielen und Zahlungsmethoden ermöglicht es den Nutzern, sich wohlfühlen zu können.

Der Kundenservice ist direkt erreichbar, die Sicherheit der Seite wurde hochwertig umgesetzt

Es gibt jedoch auch einige Kritikpunkte von Seiten der Nutzer. Die Auswahl an Spielen und Zahlungsmethoden könnte größer sein. Einige Spieler haben Schwierigkeiten mit der Registrierung oder der Verbindung zum Kundendienst.

Insgesamt ist die Spielbank Essen ein interessantes Angebot für die Region Münsterland, das zu den etablierten Online-Casinobetreibern zählt.